可发范文网1.软件售后服务承诺书怎么写啊
售后服务承诺书After-sales Instruction致尊敬的用户：To respected users： 在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺： With your support and trust, in order to protect your interest and provide you with better and higher-quality service, we guarantee as followings：一、安装前准备工作 Preparative works before installation 1. 我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验，包装良好，适合长途运输。
The product we provided is of high-quality, and in accordance with the quality standard set by the manufacturer. With fine packing, the equipment will keep all right in long distance transportation.2. 发货前20天 我方以书面形式将设备安装的准备条件通知最终用户，在得到用户书面发货要求后，我方将准时发货。 We will notify the end-users about the preparation work of the equipment's installation before 20 days the consignment in writing form, upon the receipt of the consignment notification; we will deliver the goods in time.二、质保期内所提供服务 The service provided within the warranty period.1.我们保证为货物提供为期 1 年的保修，保修时间从验收签字起计算。
在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务，除非合同另行规定。We will provide 1 year of warranty period beginning from the signing of the certificate of acceptance, We will faithfully abide by the relevant laws, statutes and regulations promulgated by the People's Republic of China and provide “Three Guarantees” and other after-sales services concerning the Goods, unless stipulated otherwise in the Contract2.在保修期内由我方设备出现的故障，我方将在持续不断48小时内响应，接到通知后3个工作日之内到现场服务，并必须连续进行维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。
在修理之后，我方将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给业主，报告一式两份。 We will respond within continuous 48 hours concerning the malfunction of the equipments (non-artificial factors), upon receipt of the notice, we will provide on-site service within 3 working days. After the repair, we will submit a report in duplicate concerning of the cause, remediation measure, schedule etc.3.我们在国内设有（或委托）永久性常驻维修机构处理所有维修服务，并配有专职的、具有三年以上相应工作经验的技术人员。
备品备件等供应充足完全可以满足用户五年所需。在委托国内永久性常驻维修机构承担维修服务时，我们将提供具有法律效力的相关证明文件。
We have (or entrust) permanent facilities in China to provide repair and maintenance services stationed with professional technical personnel with three years of similar experience. The spare parts are sufficient to meet the needs of the users for five years. If entrust permanent facilities in China to do such work, we will provide the relevant legally effective certificates.4 在保修期结束时，须由专业工程师对设备进行另一次测试，任何缺陷（非人为因素）由我方负责修理。The engineers will take another test,we will be in charge of the repair upon any malfunction(non-artificial factor三、质保期后三年内所提供服务1.服务范围： 我方将负责帮助需方维修设备在此期间出现的故障；提供设备所需的备品备件以满足长期使用；Scope of service: maintenance. supply of the spare parts. for a long term2服务期限 质保期后三年内Service period: 3 years beyond the warranty period3服务内容 设备维护维修，继续培训，备件供应Content of service: maintenance, repair, continuous training,supply of the spare parts.4服务费用 视情况而定。
Service charge: subject to conditions.5不承担内容 人为因素造成的损坏Exemption of duty: artificial factor。
2.合同承诺是指什么
承诺，是指受要约人同意要约的意思表示。
承诺的法律效力在于，承诺一经作出，并送达要约人，合同即告成立，要约人不得加以拒绝。一项合格的承诺，应当具备以下条件： （1）承诺须由受要约人或由其授权的代理人向要约人作出。
（2）承诺必须在规定的期限或合理期限内到达要约人。 （3）承诺的内容必须与要约的实质性内容一致。
（4）承诺必须表明受要约人决定与要约人订立合同。 （5）承诺的方式必须符合要约的要求。
（6）承诺的方式 承诺的方式，是指受要约人通过何种形式将承诺的意思送达给要约人。如果要约中明确规定承诺必须以一定方式作出，则承诺人作出承诺时，必须符合要约人规定的承诺方式。
如果承诺人未以这种方式承诺，则不构成有效的承诺。如果要约没有对承诺方式作出特别规定，但是根据当事人双方的交易习惯能够确定要约人关于承诺方式的意图，则承诺人也应当按照该方式承诺。
如果要约中没有规定承诺的方式，根据交易习惯也不能确定承诺的方式，则受要约人可以通过以下方式进行承诺：（1）以口头或书面的方式表示承诺，这是表示承诺的一般方式。 （2）以行为方式表示承诺。
《合同法》第22条规定：“承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。”这就是说，承诺的法律形式是通知，通知的方式是指受要约人以明示的方式作出承诺，包括采用对话、信件、电报、电传明确表达承诺的意图。
但是，合同法关于承诺方式的规定属于任意性规定，要约人完全可以在要约中确定其他特殊的承诺方式。同时，根据交易习惯，也可以采用法律不禁止的承诺方式。
如果根据交易习惯或者要约的内容并不禁止以行为承诺，则受要约人可通过一定的行为作出承诺。 为了回答你这个问题，我查了许多资料，翻阅了许多书，虽然不尽详细，但我仍然希望能对你起到很大的作用，这是我努力找资料的最大满足之处。
3.承诺书与协议书的格式是怎样的
承诺书 本承诺书由主营业地在*___________________的*________________________公司（以下 简称 “公司” ） 出具。
公司系依据中华人民共和国法律而组建。 为保护主营业地设于上海市浦东金桥出口加工区云桥路25号的、上海惠普有限公司（以下简称 “惠普”）的利益， 鉴于： 1。
公司正在参与*_________________公司（简称“客户”）的关于*________________________项目（简称“项目”）的投标， 2。 惠普将作为设备供应商， 向客户提供本项目下的下列惠普产品： 产品代码 *产品名称 *数量 3。
按照招标文件和公司的要求，惠普已提供如附件A所示的《制造厂商出具的授权函》。 考虑到惠普已向客户提供《制造厂商出具的授权函》，本公司在此同意，公司将使惠普免受或赔偿惠普因该授权函之出具而引起的针对惠普及其关联公司所提出的任何索赔、损失和责任承担。
本承诺书系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。 本承诺书自上述日期起生效，并将持续有效。
*_____________________________（公司） 授权代理人（签章）：*_________________ *_________年*______月*______日 *申请授权公司详细地址/*邮编/*联系人/*手机： _____________________________ *申请授权公司电话： _____________________________ *申请授权公司传真：_____________________________ *是需要原件还是传真件：_____________________________ *惠普公司介绍销售人员/区域分销商名：（见注意第6条）_____________________________ 请注意：1、带*号项必须填写； 2、本承诺书需要盖公章； 3、请保证字迹/印章清楚； 4、请至少提前24小时与HP武汉分公司 吕君027-85763888-5272联系，办理授权； 5、请在填写完成后，将此承诺书传真至：027-8575 2826 吕君 6、惠普公司介绍销售人员/区域分销商就是给你此承诺书的人或分销商。 协议书格式 。
4.关于软件的售后服务承诺书怎么写啊,都什么内容啊,求高人指点,
您好：
参考。
售后服务承诺书
本店郑重承诺：
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话：
4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏；
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。